IT-Administrator Support (m/w/d)

IT-Administrator Support (m/w/d)

Frankfurt am Main unbefristet Vollzeit

 

 

Das erwartet Sie

 

• Im Rahmen des IT-Supports sind Sie bei sämtlichen Hard- und Softwareproblemen der erste Ansprechpartner für die Anwender.

 

• Über ein Ticketsystem (Jira) bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen eigenständig.

 

• Nach Analyse und Priorisierung der Anwenderprobleme erarbeiten Sie selbstständig eine Lösung oder leiten die Störung an die spezialisierte Stelle weiter.

 

• Prozesse und Abläufe in Ihrem Aufgabenbereich prüfen Sie kontinuierlich und erkennen und nutzen Optimierungspotential.

 

• Sie führen IT-Beschaffungsprozesse eigenverantwortlich durch und übernehmen das Vertragsmanagement.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund.

 

• Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software und bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit.

 

• Die Betreuung der Microsoft-Office-Anwendungen beherrschen Sie sicher.

 

• Vorzugsweise bringen Sie Kenntnisse bzgl. der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten mit.

 

• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

 

• Teamgeist, analytisches Denken sowie eine gute Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken.

   

 

Unsere Rahmenbedingungen

 

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

• flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
• ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
• ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
• eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
• eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
• eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

 

Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Norman Semkowski als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

 

069 77 078 264

 

 

Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Brigitta Jensen richten.

 

069 77 078 224